Højdepunkter fra Aligns Growth Summit i 2019

Vækst – og paradigmeskiftet
"Morgendagen tilhører dem, der kan høre den komme" – David Bowie

Det er en ny verden af tandpleje drevet af ændrede patientforventninger og fremskridt inden for teknologi, der revolutionerer retningen for æstetisk og omfattende behandling. Denne nye æra er en definerende trinændring for praksisser med forbrugere over hele verden fra sociale medier, reality-tv og andre former for indflydelse fra omverdenen. Det handler om at være "modig"' og at kunne træde ind i det ukendte for at foretage store ændringer i denne "nye verden" for at komme foran kurven og opnå vækst i sin praksis.

At se på inspiration i verdensklasse både inden for og uden for tandplejen er nøglen til at hjælpe tandlæger med at udfordre status quoog navigere i denne tidsalder med forstyrrende teknologi og en overflod af forbrugerkommunikation, der kan være uden for ens egen erfaring.   

På Align Technologys Growth Summit i 2019 i Berlin var Ken Hughes, førende forbruger, adfærdsanalytiker og playolog, klar over behovet for at tænke uden for "normen" og understregede, at praksisser skulle være bemærkelsesværdige, men at det at være kendt for at være sådan vil være det, der gør dem til "sejrsherre eller offer".

Hughes var en af flere af oplægsholdere med mødet, der rådede deltagerne om, at det at være autentisk og bruge historiefortælling var afgørende for at få forbindelse med forbrugerne. Den prisbelønnede tandlæge i London, dr. Rhona Eskander, der forklarede, at hendes arbejde nu er 90 % Invisalign-behandling, viste eksempler på, hvordan SmileView gør det muligt for hende at fremstille engagerende selfies af patienters reaktioner på forventede resultater. "De bliver overbeviste på få minutter," sagde hun.

Julius van de Laar, medlem af Barack Obamas vindende præsidentkampagner for 2008 og 2012, talte også på Aligns Growth Summit. Han sagde, at virksomhedsejere skal spørge: "Hvorfor mig? Hvorfor nu?" "Uanset hvad du laver, er der intet, der fungerer, uden autenticitet", sagde han.

Casestudier og eksempler på "Vindende strategier og autentiske meddelelser, der vil mobilisere din målgruppe" blev præsenteret på Growth Summit af foredragsholdere fra forskellige europæiske lande. Blandt de praktiske løsninger lærte deltagerne, hvordan man opretter en 30-sekunders historie for at fange forbrugernes fantasi på digitale platforme.

Mens forstyrrende digitale teknologier betyder en kulturel transformation i, hvordan kommunikation planlægges og formidles, hvis en klinik vil opnå vækst, var behovet for tandlæger at integrere alle fordelene ved teknologi og blive en digital klinik et centralt tema på topmødet. Breakout-sessioner på Growth Summit tilbød deltagerne den støtte og opmuntring, der var nødvendig for at implementere de fulde muligheder med iTero-scanneren, SmileView og ClinCheck for at skabe en simpel digital klinik.

Dr. Bertalan Meskó, der forsker i, hvordan man kan omfavne nye medicinske teknologier, forklarede, at mens fremskridt inden for teknologi giver meget nødvendige værktøjer til fremskridt, er det tandlægernes holdning til forandring, der er nøglen. "Vi [tandlægerne] er flaskehalsen. Teknologi vil udvikle sig med en transformationshastighed, men den måde, vi omfavner det på, er det der betyder noget," sagde han.

Align Technology bekræftede igen sin mission om at arbejde med tandlæger for at muliggøre vækst i denne "nye verden" og for at skabe fortsat innovation, så erhvervet fortsat kan forbedre patientoplevelsen og udvikle sig for at holde trit med den skiftende markedsdynamik.

At udvikle sig midt i denne nye teknologiske æra er den største udfordring, som tandlægerne nogensinde har haft. Sociale medier, reality-tv og de relaterede peer-to-peer-samtaler har givet anledning til stigningen i efterspørgslen efter det "perfekte" smil, idet forskning fortsætter med at validere dets vidtrækkende fordele, herunder virkningerne på en persons trossystem og livskvalitet i andre kerneområder.

Det er en opfordring til handling som ingen anden. For tandlæger er spørgsmålet, hvordan de skal udvikle sig, omdanne deres klinik til en digital enhed og skabe en brandpersonlighed, der når ud gennem optimale platforme samt personlig interaktion for at definere og fortælle om deres lidenskab.

Er du klar til at transformere din klinik og patientens oplevelse?  


Kom med os